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文化培训对于足浴企业至关重要

发布:高鑫 日期:[2017/5/22] 浏览次数:2013

  近年来,尽管中国足浴业得到了飞速发展,但人才问题始终困扰足浴经营者,也正在成为影响足浴行业发展的瓶颈。足浴企业若要获得长远发展,其关键在于人才问题的突围。要实现足浴人才问题的突围,业内人士认为可以分三步走,即选才、育才和留才。而培训在育才和留才中都有非常重要的作用。

  1、文化培训。笔者觉得企业文化的培训对于足浴企业来说必须的,在一些特殊的情况下,其重要性要高于对技能等项目培训。足浴企业文化是酒店员工共同拥有的价值观、企业精神、经营哲学等,是一种渗透在企业一切活动之中的东西,是企业的灵魂所在。足浴企业文化对足浴企业竞争力的强弱起着举足轻重的作用。对于足浴企业文化的培训在于让员工清楚的了解所在的企业,对足浴企业服务业产生强烈的认同感。

  2、技能培训。在日常服务的过程中,如何让来店客人高兴而来满意而归是每个足浴企业所追求的。服务中会遇到各种各样的客人,研究和掌握其不同的消费心理,因人而异,采取不同的服务举措,可使不同客人对服务都感到满意,进而产生愉悦感,提高其对足浴企业的忠诚度,使企业的回头客大大增多。这就显示对技能的培训有多重要。无论是哪个岗位都有其必须要掌握的东西,只有更好的掌握这些东西,在日常的工作中才更顺手。

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