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足疗师找工作注意店铺二十条规则

发布:高鑫 日期:[2019/2/14] 浏览次数:3396

  第一条:定位不清,包医百病

  没有自己的定位——做什么不做什么,特色是什么。美容、美体、养生、减肥、足疗、spa、大保健、针灸、刮痧、采耳、汗蒸……啥都做,啥都不精!见别人做什么赚钱就上什么项目,上项目为了节约成本又以次充好,没有一个项目推得好的。装修和项目之间、员工技能和顾客对象之间都没有逻辑关系,中西风格混搭,高低价格混淆,科技和传统没有重点,整个都是不伦不类!

  第二条:以足部项目为主

  论效果,比不上小店。论品牌,比不上连锁店。论方便,比不上上门足疗店。足部项目的路越来越窄。使店面走向没落。

  第三条:没有可用之人,团队分崩离析

  店长不会管理,主管不懂专业,技师都是来了一拨又走一拨,这样的情形时间保持一年以上,就很可怕!老板无法做到管好店里的每个细节,员工无法与顾客形成稳定的关系,做了多久都是原地转圈。

  第四条:没有特色项目

  竞争越激烈的局势下,特色尤显重要!比如重庆和四川的火锅是竞争最为激烈的行业,于是各家都打造出自己的特色!细分到“XX鸭肠火锅”、“XX鹅掌汤锅”、“XX鱼头火锅”、“XX养生小火锅”、“XX怀旧老火锅”……你家就俩字儿:“火锅”!谁会来吃?

  第五条:没有品牌基础

  名字未经注册,或者还是打的连锁店 的名字。招牌换了又换,店里的产品、档案册、海报都甚至是不同公司的名义。让人一看就是不正规的个体户,而非公司化运作的正规品牌,顾客又怎么会信任呢?

  第六条:没有企业文化

  员工没有共同的价值观和目标,顾客也感受不到公司有什么理念。所有人都是因利益而暂时捆绑在一起,顾客只买优惠。利尽人散,人心不足。顾客优惠的胃口越来越大,员工斤斤计较,眼高手低。公司业绩高时,士气高涨,欢呼声声。公司业绩低时,人人埋怨,无人承担。这样的企业无论做得多大,都随时可能崩盘。

  第七条:没有规划,走一步是一步。

  “我很难想象,我的企业没有三年规划,五年规划,怎么做得下去!”——董明珠。很多足疗店别说三年、五年计划了,连一年计划、甚至一个季度计划、一个月计划都没有!今天不知道明天的业绩在哪里,这个月不知道下个月目标是什么。走一步看一步是非常危险的,也许前面是万丈深渊,也许根本就是南辕北辙,员工跟着你倒霉摔下去,万劫不复!

  第八条:对互联网工具很陌生

  没有公众平台,从不上论坛和贴吧,不懂微营销。员工微信和客户没有互动,通讯录里还不到百人。对互联网新术语和热门事件都一无所知。客户已经玩得很嗨,你全然不知道他们在玩什么,已经被甩出几条街了!

  第九条:做业绩主要依赖分成项目或个别大客户

  走钢丝一般地经营。一个月业绩可以经常打白板,到月底了“挖”一个大客一大笔,或者请某个项目公司来卖了五五分成。从没有进行科学化客户管理以及项目营销计划,某天那几个大客不来了,或者分成的项目导致投诉和纠纷,就做不下去了!

  第十条:不做促销就没有业绩

  顾客只买优惠,不做活动就不消费。而且活动要一次比一次优惠!优惠到打三折,顾客仍然很麻木!只有变着法子搞这样模式那样模式,不断拓客,还是没几个优质会员留下来。这样千疮百孔的经营,再打几次促销强心针,也就能延缓一阵子寿命。跟癌症化疗一样,虽解决一时之痛,但死期更近!

  第十一条:装修豪华,费用巨高!

  一切不直接产生绩效的投入都应该压缩到最低!投巨资装修足疗店在至少近几年是不可取的!足疗店盈利模式有待突破,过重的负担导致经营没有更多空间打造顾客真正在意的附加值,再豪华的店面,人迹罕至,员工消沉,毫无生机,也是留不住客的。

  第十二条:老板把足疗店当成私人物品

  老板经营管理太自我,完全按照自己个人的喜好来打理足疗店。喜欢什么颜色,讨厌什么颜色,喜欢什么技师,讨厌什么技师,喜欢什么风格,讨厌什么风格,都强加给顾客。比如有的老板封建迷信,就把店里搞得神神怪怪。有的老板审美水平肤浅幼稚,就把店里搞得花红柳绿。子非鱼,焉知鱼乎?顾客不是你,你的喜好仅限于在家的时候。

  第十三条:指望熟人照顾来做好生意

  以为自己人际关系还不错,就可以把足疗店做好。后来发现,朋友们都各种推脱。真正关系到别人的皮肤和身体,没有人会敢随便拿来开玩笑。何况,每个人都有自己的圈子,总不能每个朋友做什么生意都拿钱去照顾。靠朋友照顾的效果是微乎其微的!

  第十四条:迷恋风水,疏于管理

  今天请个财神,明天挂块红布,后天又把大门封掉,改个小门。好不容易改得差不多,不放心之余请又一位“大师”来看,说得却和之前那位完全相反!顿时无所适从!好风水固然好,也不是坐着就有人送钱来的!

  第十五条:不愿意分钱分股份

  给员工的工资还是很传统的底薪加提成,没有激励机制,吝啬奖励,更不愿意分红分股。能留住的都是毫无野心的平庸之辈,混日子而已。怎么可能有创新人才脱颖而出呢?

  第十六条:欺骗顾客,一卡多价

  见人下菜,价格和服务没有标准。好搞定的顾客就不给优惠,不好搞定的就各种赠送,完全违背了服务的本质!在信息如此发达的今天,根本不敢让顾客相见和交流,不敢建群,不敢开沙龙会,不敢做微信分享模式……恶性循环,一个谎言用更多的谎言去圆,直到无路可退!

  第十七条:非法融资,透支未来

  为了融到钱,不惜一切,承诺高额回报以诱惑客人。殊不知收钱容易还钱难!拿到钱倒是几下就花了出去,还钱之日经营并没有改善,后果可想而知!

  第十八条:没有数据管理工作和模式

  没有消耗指标,没有目标分解,不了解客户到店频率数据、单次消费数据、床位闲置率数据、项目成本数据、项目销量排行数据、员工损益表等,云里雾里,靠感觉经营,忽略了数据真相,真相揭晓之日,就是倒闭之时。

  第十九条:老板从不学习

  老板自以为是,或者投入精力不够,天天都在忙别处,或其它产业,或老公孩子。或者就天天在足疗店做按摩,围绕着几个技师转。外面发生了些什么,根本不知道。别人已经O2O,他连微信都不用。别人已经阿米巴经营模式,他还是五年前的薪资方案。别人已经在做文化,她还在卖效果承诺……

  第二十条:任人唯亲

  店长、总监、顾问、行政几乎都是自家亲戚。不是以谁的能力出色而培养谁,而是以谁貌似最忠诚自己而重视谁。哪怕明知道她能力平庸,甚至完全不称职,也要将就下去。其实,混日子的忠诚完全是一种假象!没有公平的晋升机制,也没有绩效考核,更没有学习计划。有能力的员工根本看不见发展前途,要么选择妥协,讨好,粉饰太平。要么走人。

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