有人说培养顾客的忠诚度就要讨好用户，我认为不是这样的，要让顾客一直支持我们，其实我们要做的不是一味的讨好对方，我们最应该做的事情是为客户提供更好的服务，比如大家经常说的，下雨天为顾客准备一把伞，顾客想休息给他一个安静的空间....

　　要让顾客提供忠诚度，首先要让客人对你们的企业品牌要有一清晰的认知。企业是做什么的，有什么吸引人的地方，不了解你，谈何忠诚度?

　　了解你的客户群。深入了解经常到你们店消费的心理，与他们同步，让他们觉得在你们店消费是一件多么有面子，在朋友之间面前可以炫耀，现在越来越年轻的顾客，爱分享，爱晒，比如吃个饭也要发个朋友圈等。

　　服务好是根本，但更需要有差异化。客人来点消费最关键是要满足需求，如果你是偏商务的话就要有商务配套的东西，如果是主打按摩就需要在按摩这块下功夫。打造高品质的服务，让客户离不开你，更需要差异化。

　　建立特权化的会员体系。做会员制度是培养忠诚度的很好的 方式，要体现出特权化，越高端的顾客，就越需要与普通的消费者区别开来，我们经常去银行去存取钱，大家应该有很深的体会，普通的用户去取钱只能排队，但是有金卡等可以优先插队，形成优越感，更能对品牌形成依赖，足浴店的特权可以体现出在折扣，房间、服务等各个环节。

　　所以让顾客有忠诚度不是说今天请客吃饭，明天发个短信，而是要站在消费的角度，你能为他们提供什么不可或缺的价值。